Douglas Nickson Blog

Você acumulou milhas no Latam Pass e chegou a hora de colocá-las para trabalhar? O processo de resgate da Latam tem algumas particularidades importantes — especialmente quando o assunto é voar por companhias parceiras com a chamada tabela fixa — que podem fazer uma diferença enorme na quantidade de milhas que você gasta.

Neste guia, vou te mostrar o passo a passo completo para emitir passagens com milhas Latam Pass em 2026, pelos diferentes canais disponíveis, além de uma dica valiosa que a maioria dos iniciantes não conhece.

O que você precisa antes de começar

Antes de partir para o resgate, confirme que você tem:

• Cadastro ativo no Latam Pass — gratuito em latampass.latam.com
• Saldo de milhas suficiente — voos nacionais partem de 4.000 milhas
• CPF cadastrado e verificado na conta
• Cartão de crédito válido para pagar as taxas aeroportuárias (mesmo resgatando com milhas, as taxas são pagas em dinheiro)

Importante: ao contrário de outros programas, o Latam Pass não permite pagar uma reserva já feita com milhas posteriormente. O resgate com milhas deve ser feito no mesmo momento da compra da passagem.

Quantas milhas você precisa?

A quantidade de milhas varia conforme o trecho, a data e a disponibilidade. No Latam Pass, um diferencial importante é que 100% dos assentos do avião ficam disponíveis para resgate com milhas — diferente de outros programas que limitam o número de assentos disponíveis.

Como referência geral para voos operados pela própria Latam:

Para voos operados por companhias parceiras, o Latam Pass usa uma tabela fixa de regiões — e esse é o caminho para as melhores emissões internacionais. Vamos explicar isso em detalhe mais abaixo.

Passo a passo: como emitir pelo site ou app

Esta é a forma mais simples para voos operados pela própria Latam.

Passo 1 — Acesse o site ou aplicativo

Entre em latam.com ou abra o app da Latam no celular. Faça login com seu e-mail e senha cadastrados no Latam Pass.

Passo 2 — Pesquise o voo

Na tela de busca, informe origem, destino e data. Antes de pesquisar, ative o filtro “Usar milhas” — ele aparece logo abaixo dos campos de data. Assim, os resultados já mostram os valores em milhas.

Passo 3 — Escolha o voo e a tarifa

Os voos aparecem com o valor em milhas. Você verá diferentes opções de tarifa (Light, Plus, Top) com quantidades de milhas distintas. A tarifa mais barata em milhas geralmente tem restrições de alteração e cancelamento — avalie conforme sua necessidade.

Passo 4 — Informe os passageiros

Preencha os dados do passageiro. Se for resgatar para outra pessoa, ela não precisa ter cadastro no Latam Pass — você pode inserir os dados de qualquer pessoa nesta etapa.

Passo 5 — Pague as taxas

As milhas cobrem o valor da passagem, mas as taxas aeroportuárias são pagas em dinheiro, via cartão de crédito. O valor varia por trecho — em voos nacionais costuma ser mais baixo; em internacionais pode ser mais significativo.

Passo 6 — Confirme e aguarde o e-mail

Revise tudo, conclua o pagamento das taxas e aguarde o e-mail de confirmação com seu localizador. O bilhete é emitido na hora.

O segredo da tabela fixa: como emitir voos internacionais com parceiras

Aqui está o diferencial que a maioria dos iniciantes não conhece — e que pode te economizar muitas milhas.

Para voos operados 100% por companhias parceiras do Latam Pass (como Delta, Air France, Iberia, Qatar Airways e outras), existe uma tabela fixa de milhas baseada em regiões de origem e destino. Diferente da precificação dinâmica — que varia conforme a data e demanda — a tabela fixa tem um valor único por região, independente da data ou época do ano.

O problema é que esses voos não aparecem disponíveis para resgate no site da Latam. Para emiti-los, você precisa usar o call center ou o WhatsApp — e há uma forma certa de fazer isso.

Como consultar a disponibilidade de voos parceiros

Como os voos parceiros não aparecem no site do Latam para resgate, você pode consultar a disponibilidade usando os sites das próprias companhias parceiras ou ferramentas de busca de award. Encontrada a disponibilidade, você contata o Latam Pass para emitir.

Como emitir pelo call center

Ligue para 4002-5700 e, quando a atendente virtual perguntar o motivo, responda “falar com atendente”. Em seguida, informe “emissão com tabela fixa” e você será transferido para a central de emissões.

Dica importante: durante a ligação, não mencione que encontrou a disponibilidade em sites de outras companhias. Os atendentes podem dizer que os sistemas são diferentes ou que não conseguem tarifar o itinerário. Se o agente não encontrar a disponibilidade, desligue e ligue novamente — repita quantas vezes for necessário.

Como emitir pelo WhatsApp

Para usar o WhatsApp, entre em contato pelo número +55 11 3004-4905 e envie a seguinte mensagem padrão exatamente como está:

Quero resgatar passagens com meus pontos LATAM Pass
Minha viagem seria: [Ida / Ida e Volta]
Origem: [código do aeroporto de origem, ex: GRU]
Destino: [código do aeroporto de destino, ex: CDG]
Data de ida: [AAAA-MM-DD]
Data de volta: [AAAA-MM-DD, se houver]
Cabine: [econômica / executiva]
Adultos: [número]
Crianças: [número]
Bebês: [número]

Atenção: não envie cumprimentos antes da mensagem (“Bom dia”, “Boa tarde” etc). O sistema automatizado não reconhecerá sua solicitação e você não será transferido para o atendente. Envie diretamente a mensagem padrão.

Posso resgatar para outra pessoa?

Sim. Diferente de alguns programas que exigem que o passageiro seja cadastrado, no Latam Pass você pode usar suas milhas para comprar passagens para qualquer pessoa — familiar, amigo ou qualquer outra. Basta informar os dados do passageiro durante o processo de resgate.

E se eu não tiver milhas suficientes?

O Latam Pass oferece duas alternativas quando seu saldo está incompleto:

Comprar milhas: é possível comprar o mínimo de 1.000 e o máximo de 999.000 milhas por ano. O valor padrão é R$ 70 por milheiro, com descontos de até 35% para assinantes do Clube Latam Pass que também tenham o cartão co-branded. Vale sempre esperar por promoções de desconto antes de comprar.

Transferência de pontos de parceiros: você pode transferir pontos de programas como Livelo para completar seu saldo — e idealmente aproveitar uma transferência bonificada para maximizar as milhas recebidas. Saiba mais no nosso guia sobre como transferir pontos Livelo para Smiles — o processo com o Latam Pass é semelhante.

Dúvidas frequentes

Posso alterar ou cancelar uma passagem emitida com milhas? Sim, mas as regras dependem da tarifa escolhida. Tarifas mais baratas em milhas costumam ter restrições de alteração. Verifique as condições antes de confirmar o resgate.

As taxas aeroportuárias podem ser pagas com milhas? Não. As taxas são sempre pagas em dinheiro, via cartão de crédito, mesmo que o valor da passagem seja 100% milhas.

Quanto tempo leva para o bilhete ser emitido? Pelo site ou app, o bilhete é emitido na hora. Pelo call center ou WhatsApp, pode levar algumas horas — acompanhe seu e-mail após o contato.

Há prazo de validade para as milhas? As milhas Latam Pass vencem 24 meses após a última movimentação na conta. Qualquer acúmulo ou resgate renova esse prazo. Assinantes do Clube Latam Pass têm validade estendida conforme o plano contratado.

Posso usar milhas Latam Pass para voar pela Azul ou GOL? Não diretamente. O Latam Pass tem parceiras internacionais, mas não tem acordo de resgate com Azul ou GOL. Para voos nacionais, as milhas funcionam apenas em voos operados pela própria Latam.

Resumo: o que fazer agora

1. Verifique seu saldo de milhas em latampass.latam.com
2. Para voos Latam nacionais ou internacionais: pesquise direto no site com o filtro “Usar milhas” ativado
3. Para voos com companhias parceiras: consulte a disponibilidade e entre em contato pelo call center (4002-5700) ou WhatsApp — use sempre a mensagem padrão
4. Se precisar de mais milhas: avalie comprar em promoção ou transferir pontos de programas parceiros
5. Lembre-se das taxas: separe o cartão de crédito para pagar as taxas aeroportuárias mesmo no resgate com milhas

Com essas informações em mãos, você está pronto para transformar seu saldo Latam Pass em passagens reais — seja numa viagem nacional ou numa aventura internacional.

Ficou com dúvidas sobre o processo de resgate ou quer saber mais sobre como acumular milhas Latam Pass? Deixe seu comentário abaixo ou confira nossos outros artigos sobre milhas e pontos.